Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Vienna Motorcraft GmbH, Hernalser Hauptstraße 30, Workshop Unit 2, 1170 Vienna, Vienna, Austria. Kontakt: service@austriam.cyou.

2. Welche Daten wir erfassen

Je nach Anlass erheben wir unterschiedliche personenbezogene Daten. Typische Kategorien sind:

• Kontakt- und Identitätsdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Fahrzeug- und Serviceinformationen: Fahrzeugmodell, Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN/VIN), Kennzeichen, Servicehistorie, Reparatur- und Wartungsdaten.
• Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Textnachrichten oder Anfragen über das Kontaktformular.
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten: Rechnungsadresse, Zahlungsreferenzen, Transaktionsdaten (verarbeitet durch Zahlungsdienstleister).
• Besuchs- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Logdaten, Datum und Uhrzeit von Zugriffen.
• Fotos und Aufzeichnungen: Bei Bedarf Fotos von Fahrzeugen oder Werkstattaufnahmen, ggf. CCTV-Aufnahmen in unseren Werkstatträumen zu Sicherheitszwecken.

3. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu Zwecken, die unter anderem Folgendes umfassen:

• Durchführung von Reparatur-, Wartungs- und Serviceleistungen an Fahrzeugen.
• Terminvereinbarung, Kundenkommunikation und Angebotsabwicklung.
• Erstellung von Rechnungen, Zahlungsabwicklung und Buchhaltung.
• Qualitätssicherung, Reklamationsbearbeitung und Gewährleistungsabwicklung.
• Sicherheitsmaßnahmen, Zutrittskontrolle und Schutz vor Diebstahl oder Vandalismus (z. B. CCTV).
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder behördlicher Anfragen.
• Verbesserung unserer Dienstleistungen, Analyse von Nutzungsmustern und Betriebssicherheit.

4. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen, abhängig vom Zweck der Verarbeitung:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Dienstleistungsvertrag, Terminvereinbarung).
• Rechtliche Verpflichtungen (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
• Einwilligung, wenn Sie uns z. B. ausdrücklich die Verwendung von Kontaktdaten oder Werbemaßnahmen erlauben.
• Berechtigte Interessen von Vienna Motorcraft GmbH, etwa zur Sicherstellung des Geschäftsbetriebs, zur IT-Sicherheit oder zur Schutzverfolgung gegen Missbrauch, sofern nicht Ihre Interessen überwiegen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Online-Präsenz verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität zu verbessern, Nutzungsstatistiken zu erfassen und Präferenzen zu speichern. Einige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich, andere dienen der Analyse oder Marketingzwecken.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers kontrollieren oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Seite ohne Cookies möglicherweise eingeschränkt sind.

6. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Typische Empfänger sind:

• Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Zahlungen.
• Lieferanten und Partner, die für Reparatur oder Teilebeschaffung relevant sind.
• IT- und Hosting-Dienstleister, die uns bei Betrieb und Sicherheit unterstützen.
• Behörden und Strafverfolgungsbehörden, sofern eine rechtliche Verpflichtung dies verlangt.

Wir stellen sicher, dass Auftragsverarbeiter angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten treffen.

7. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen (z. B. steuerliche und handelsrechtliche Pflichten). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Soweit anwendbar, stehen Ihnen nach den geltenden Datenschutzgesetzen u. a. folgende Rechte zu:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit technisch möglich und gesetzlich vorgesehen.
• Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter service@austriam.cyou. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

9. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Trotz dieser Maßnahmen besteht kein absoluter Schutz; wir passen unsere Schutzmaßnahmen regelmäßig an den Stand der Technik an.

10. Internationale Datenübermittlung

Daten können im Rahmen der Dienstleistungserbringung an Dienstleister innerhalb und außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. Für Übermittlungen in Drittländer stellen wir, soweit erforderlich, geeignete Garantien sicher (z. B. Standardvertragsklauseln) oder informieren Sie, wenn besondere Risiken bestehen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Bedeutende Änderungen werden wir auf unserer Plattform kenntlich machen.